保証After Support
保証After Support
家の完成はゴールではなく、お客様にとっては幸せ始まり。
同時に住まいのメンテナンスという、私たちとの新しい関係もスタートします。
施工させていただいたからこそ分かる、さまざまなご要望を伺い完成したお住まい。
ずっと快適に過ごしていただけるよう、住まいと暮らしをサポートする生涯のパートナーでありたいと願っています。
定期点検についてRegular inspection
安心で快適な住まいを
維持するためのアフターサービス
- お引渡し
- 3ヶ月・半年点検
- 1年点検
- 2年点検
- 5年点検
- 10年点検
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お引渡し
主に壁紙や建具の確認・調整、設備機器などに異常がないかをチェック致します。また屋外では外壁や塗装などにひび割れがないか、雨どいに脱落・破損が生じていないかを確認いたします。
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3ヶ月・半年点検
主に壁紙や建具の確認・調整、設備機器などに異常がないかをチェック致します。また屋外では外壁や塗装などにひび割れがないか、雨どいに脱落・破損が生じていないかを確認いたします。
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1年点検
基礎のひび割れや浮き、整地部分の沈下・陥没などのほか、外部排水部分の固定・漏水などをチェックしていきます。屋内も半年点検同様にこまかく確認いたします。
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2年点検
壁紙のはがれやシミ、各部屋の床鳴りがないかなど隅々まで確認致します。無償補修の対象期間（基礎などは除く）はこの2年点検で最後となりますので、気になる点などがありましたらご遠慮なくお申し付けください。
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5年点検
今まで同様、設備機器の点検や給排水のチェック、各お部屋の虫害発生の有無や雨漏れ・シミなどを確認していきます。
要補修となったところは有償・無償問わず、ご相談の上ご対応させて頂きます。 -
10年点検
20年目に向けての無料住宅検査を実施いたします。保証の対象となる不具合（雨漏りなど）が発生していないかの検査を実施いたします。
長期保証についてLong term warranty
高品質の住まいづくりを
目指すために、“建物最長60年”の長期保証制度を実現
私たちは「住み始めてからの長期の安心」をご提供しております。
※ 建物において重要な構造(構造耐力上主要な部分)・防水の不具合(雨水の侵入を防止する部分)の不具合は、法律で10年と定められています。そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために初期保証を20年間（最長60年）としております。
※ 詳細につきましては、建物長期保証サービス基準表をご確認ください。
※ ｢災害などの外的要因｣｢使用上の過失｣など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
※ 保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
※ 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
設備機器延長保証についてEquipment
住宅設備機器に付帯されている通常1年のメーカー保証を
更に延長することができるサービスです
不具合（自然故障）が発生した場合、保証対象の故障であれば、無償で修理対応。
機器が故障した際の、高額修理代の負担リスクを回避できます。
システムキッチン
システムバス
給湯器
洗面化粧台
多機能便座
対象事例
| 対象機器 | よくある故障内容 | 原因分析 | 修理費用 | 自己負担額 |
|---|---|---|---|---|
| 給湯器 | ランプが点灯しお湯が出ない。 ファンモーター不良のため新品交換。 |
モーター不良 | 30万円 | 0円 無償修理 |
| システム キッチン |
IHクッキングヒーターの タッチパネルの一つが反応しなくなった。 |
基盤・ センサー故障 |
3.5万円 | 0円 無償修理 |
| システムバス | 浴室換気(暖房)乾燥機が 異常音を発生して動かなくなった。 |
モーター不良 | 5万円 | 0円 無償修理 |
※ 保証対象は、各製品のメーカー取扱説明書やマニュアル等に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた電気的・機械的故障（自然故障）に限ります。
※ 天災（火災・落雷・水没・地震）や人災（盗難・落下）での故障や破損、消耗品は保証対象外となります。
その他の保証についてOther warranties
地盤保証
被害額が最も高いとされる不同沈下に対する保証をしっかりとサポート。 地盤調査のデータをもとに設計された家に関して、地盤の不同沈下に起因する建物の損害費用を、お引渡し日より20年間保証いたします。
| その他の保証 | 構造計算保証/ 防水保証(2階建のみ) /外壁保証 |
|---|
各種保証について、詳しくは当社スタッフからご説明させていただきます。
